शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये - जिलाधिकारी

प्रतापगढ़ - जिलाधिकारी संजीव रंजन की अध्यक्षता में तहसील लालगंज में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। लालगंज तहसील सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 102 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये जिनमें से 07 शिकायतें इस प्रकृति की पायी गयी जिनका मौके पर निस्तारण कर दिया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल प्राप्त 102 शिकायतों में से 32 शिकायतें राजस्व विभाग से, पुलिस विभाग से 25, विकास विभाग से 16, विद्युत से 08 एवं 21 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते प्राप्त हुई। विकास विभाग से सम्बन्धित शिकायतों को मुख्य विकास अधिकारी नवनीत सेहारा द्वारा सुना गया।

सम्पूर्ण समाधान दिवस में शिकायतकर्ता रवीन्द्र मिश्रा निवासी वार्ड नं0-8 मनीपुर नगर पंचायत लालगंज ने शिकायत किया कि वार्ड नं0-8 में 2 वर्षो से इण्डिया मार्का नल हैण्डपम्प खराब पड़ा है, कई बार सम्बन्धित नगर पंचायत में प्रार्थना पत्र भी दिया लेकिन कोई सुनवाई नही हो रही है जिस पर जिलाधिकारी ने नगर पंचायत लालगंज के अधिशासी अधिकारी को निर्देशित किया कि जांच कर आवश्यक कार्यवाही करें। शिकायतकर्ता सुन्दरी मिश्रा पत्नी स्व0 राम भरोस निवासी सांगीपुर ने शिकायत किया कि दुर्घटना के कारण प्रार्थिनी के पति की मृत्यु हो गयी थी और परिवार का वह अकेला कमाउ व्यक्ति था, प्रार्थिनी ने सहायता/मुख्यमंत्री कृषि दुर्घटना कल्याण योजना का लाभ लेने हेतु उपजिलाधिकारी लालगंज कार्यालय में आवेदन किया था लेकिन अभी तक लाभ नही मिल पाया गया है,

इस प्रकरण पर जिलाधिकारी ने मुख्य राजस्व अधिकारी को आवश्यक कार्यवाही करने हेतु निर्देशित किया। इसी प्रकार शिकायतकर्ता इलियास निवासी गावी महुआवन ने शिकायत किया कि प्रार्थी के भूमि गाटा संख्या में बन रहे अवैध चकमार्ग को रोके जाने के सम्बन्ध में शिकायत की जिस पर जिलाधिकारी ने तहसीलदार को निर्देशित किया कि प्रकरण की जांच कर प्रार्थी की समस्या का समाधान करायें। 

इसी प्रकार सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने जन शिकायतों को गम्भीरता पूर्वक सुनकर उसका निस्तारण सम्बन्धित अधिकारियों को ससमय गुणवत्तापूर्ण ढंग से कराने के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में अधिकारियों, लेखपालों एवं कानून-गो को स्पष्ट रूप से निर्देशित किया कि शासन की मंशा अनुरूप शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये एवं शिकायतकर्ता को पूर्णरूप से संतुष्ट किया जाये।

उन्होने राजस्व प्रकरणों के सम्बन्ध में निर्देशित किया कि राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम जाकर निष्पक्ष जांच कर शिकायतकर्ता की शिकायत का निस्तारण करायें, इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही एवं उदासीनता कदापि न बरती जाये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश दिये कि कार्यो में ढिलाई कदापि न बरती जाये, कोई भी गरीब व्यक्ति किसी कल्याणकारी योजनाओं से वंचित न रहने पाये। उन्होने कहा कि सभी अधिकारीगण अपने-अपने दायित्वों को समझे और उसका शत् प्रतिशत निर्वहन करें जिससे आमजन मानस की समस्याओं का निराकरण किया जा सके, अधिकारीगण अपने अधीनस्थों पर निर्भर न रहें बल्कि स्वयं निस्तारण की गुणवत्ता को देखें।

इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी नवनीत सेहारा, जिला विकास अधिकारी राकेश प्रसाद, परियोजना निदेशक डीआरडीए डा0 आर0सी0 शर्मा, पुलिस विभाग के अधिकारी व जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।