जनशिकायतों के निस्तारण में husainganj थाना रहा अव्वल, प्रदेश में मिला प्रथम स्थान

निर्मल सैनी
लखनऊ - जनसुनवाई के लिए एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण के मामले में हुसैनगंज थाने को उत्तर प्रदेश के सभी थानों में पहला स्थान मिला है।

आईजीआरएस क्या है?

आईजीआरएस जनसुनवाई का एक ऑनलाइन माध्यम है। इस माध्यम से किसी भी व्यक्ति को शिकायत करने के लिए चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं है। पीड़ित व्यक्ति इसके पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराता है। संबंधित विभाग इसकी जांच कराकर समाधान कराने का प्रयास करता है। इस माध्यम से दर्ज शिकायत पर जवाबदेही भी बनी रहती है. शिकायतकर्ता को शिकायत की हर स्थिति की जानकारी भी मिलती है।

हर माह शासन स्तर पर समीक्षा होती है

जनसुनवाई के इस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की शासन स्तर पर हर माह समीक्षा की जाती है। आईजीआरएस पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण से पीड़ित संतुष्ट या असंतुष्ट की समीक्षा में लखनऊ के सभी थानों में से हुसैनगंज थाने को प्रदेश में पहली रैंक मिली है।